說起ISO9001相信大家都不陌生，畢竟現在從世界500強，到一個早餐小攤都有通過ISO9001認證。ISO9001這個標準是整合了這么多年來優秀企業的管理模式，集眾家所長，最新變成這一本20頁左右的一本標準。
但是其實相信很多人拿到這個標準和我最初拿到一樣，感覺標準中每個字都認識，但是連成一句話就不知道什么意思了，是不是有這種感覺英語水平怎么破呢？
你問問老司機們是怎么搞清楚質量體系的？如果連體系的原理都抓不住，還怎么能開好車，哦不，怎么能管好體系
那么質量體系的原理是什么呢？就是我們說的質量管理七大原則，其實最初人家也不是七原則了，我最初實際是8原則的
早在1995年的時候ISO/TC176技術委員會在策劃2000版的ISO9000標準族時，就準備對公司的管理者進行質量管理的原則進行明確，為此專門成立了一個工作小組（WG15），這個小組專門負責征集世界上著名質量管理專家的意見，并編寫了一本專門的標準 ISO/CD19004-8《質量管理原則及其應用》。通過2年多的時間最終獲得了TC176技術委員會的全體認同，并成為2000年ISO9000標準族的理論基礎。
了解的原則和理論基礎是開好車的基礎。
2000版ISO9000標準族的8項管理基本原則是：
1-以客戶為關注焦點Customer Focus
2-領導作用leadership
3-全員參與Involvement of people
4-過程方法ProcessApproach
5-管理的系統方法Systematic Approach to Management
6-持續改進Continual Improvement
7-基于事實的決策Factual Approach to decision making
8-互利的供方關系MutualbeneficialSuppliersrelationship
這8個原則作為ISO9000標準族的靈魂，已經隨著ISO9001在全球的廣泛應用，得到眾多管理專家的認可，ISO9001強調持續改進，品質管理管理也在與時俱進，不斷改進，在ISO9001 2015版發布時，把品質管理8大原則，修改成了品質管理7大原則，具體如下
1-以客戶為關注焦點Customer Focus
2-領導作用Leadership
3-全員參與Engagement of People
4-過程方法Process Approach
5-改進Improvement
6-詢證決策Evidence-based Decision Making
7-關系管理Relationship Management
具體變化
1、合并值錢的4和5原則去掉了原來的“管理的系統方法”其實主要意思是過程方法已經涵蓋多值錢的管理的系統方法，這里不需要單獨列出來了。
2、全員參與中英文單詞有了變化，從之前的參與，改變成現在的積極參與，強調主動性，小編認為這里的改變其實是領導力的改變，只有領導才能讓全員更加積極主動參與
3、將之前的“持續改進”修改為了改進，這里的調整是一種管理思維的改變，改進無處不在，改進除了持續改進還有突破式的改進
4、把事實變成證據，強調在監督檢查時一定要有證據，什么是證據呢，聽他說，看他做，看結果這些是證據。
5、這里把“與供方互利的關系”改為“關系管理”讓關系的相關方范圍更大，不止是和供應商建立共贏的關系，還需要與所有的相關方建立多贏的關系。
